Celé znění obchodních podmínek naleznete zde:

Tady uvádíme to nejdůležitější:

Protože prodáváme originály, které také vyrábíme a jsou dostupné vždy jen v několika kusech, nebo dokonce na Vaši zakázku, má e-shop tato specifika:

• platba je předem na bankovní účet
  
• jednotlivé kusy z kolekce se mohou drobně barevně lišit - ruční barvení
• u originálů, které jsou v jednom kuse Vám před platbou vždy potvrdíme, zda je stále k dispozici, nebo Vám můžeme nabarvit a ušít podobný doplněk

Vyobrazení zboží:

Snažíme se, aby poslané zboží co nejvíce odpovídalo vyobrazení v e-shopu. Neboť se ale jedná o ručně barvené originály, mohou se jednotlivé kusy drobně barevně lišit od obrázku. Tato proměnlivost ale právě dělá každý doplněk jedinečným.

Dostupnost a odesílání zboží:

Po objednání zboží Vám během 1-2 pracovních dní, ale většinou obratem, pošleme email, s tím, zda zboží v dílně je a kdy Vám ho odešleme. Event.do kdy Vám doplněk vyrobíme. Balíčky u doplňků, které jsou skladem, odesíláme cca do 3 pracovních dní - většinou čtvrtek ráno. Pokud na balíček pospícháte, v objednávce zaklikněte "zadat poznámku" a napište nám své přání. Vynasnažíme se, aby byl balíček u Vás včas.

Doplňky na objednávku pro Vás většinou nabarvíme do 3 týdnů. Vždy Vám upřesníme termín podle náročnosti vypracování a dostupnosti materiálu.

Doprava zboží:

Posíláme Zásilkovnou na výdejní místa, do Z-boxů i přímo na Vaši adresu.

Balíček přijde většinou druhý pracovní den od podání, o jeho doručování Vás bude Zásilkovna informovat SMS.

Platba za zboží:

Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzovací email. V druhém emailu Vám potvrdíme, že je pro Vás doplněk rezervován a  přijdou Vám údaje k platbě převodem na účet. Můžete použít jednoduše platbu QR kodem.

Pro zaslání na Slovensko a do ostatního zahraničí si prosím vyžádejte kalkulaci. Při platbě do zahraničí Vás požádáme o platbu předem na bankovní účet.

Reklamace a vrácení zboží, údržba výrobků:

Před tím, než naše výrobky opustí dílnu, pečlivě kontrolujeme, jestli jsou v pořádku. Stát se ale může, že něco přehlédneme. Pak se to určitě budeme snažit vyřešit tak, abyste jako zákazníci byli spokojení a aby Vám věci od nás dělaly radost.

Aby Vám doplňky dobře a dlouho sloužily, prosím řiďte se našimi doporučeními pro používání a údržbu. Hedvábí vyžaduje šetrné zacházení a čištění. Je třeba zdůraznit, že pokud např. korálky budete dnes a denně nosit a častěji čistit, prostě je dříve „unosíte“.

Při nákupu přes e-shop samozřejmě máte také zákonné právo zboží do 14ti dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Doručení zboží zpět k prodávajícímu pak hradí kupující. Snažíme se ale dát k výrobkům tolik informací, abyste  při rozbalení balíčku nebyli zklamaní a zboží vracet nemuseli.